代轉 朋友 擾民的稅務人員

國稅局長你好：

我是房東，近年因為疫情的影響，我們的房子有時沒有出租、有時房客要求減租。我們每年都如實申報，也依照國稅局提供的網路報稅資料報稅。

非常失望地發現，國稅局的員工表現得非常怠惰。每年，他們都没有進行實質調查，僅靠申報資料就一再自作主張，自行主張我們的房子都有滿租、沒有減租，不信任房客的申報資料，逕行要求我們補稅。

員工有任何問題，至少可以打一通電話給房客，詢問實際情況再做主張。新竹國稅局員工也不調查報稅資料與我們報稅時提供的書面說明，就直接轉發補稅通知。

國稅局要求補稅時急急如律令、限時完成，有錯誤變成我們要花冤枉時間申訴、曠日費時。國稅局發現有錯要退稅時，也一再推託，不但不肯直接匯款退稅，也不肯直接掛號郵寄支票，一味要求我們親自去國稅局拿支票。

有一年，房客少報一個月房租，但是已經預扣10%稅款，國稅局員工不僅事先不調查，我們申訴後也拒絕直接要求房客補申報，再對我們進行退稅，居然要求我們先補稅，再自行和已經退租、搬走的房客協調，要求房客直接退回10%預扣款。

我們要求房客補申報，房客以會計年度已經結算，不願配合補申報，僅同意退回代為預扣的10%房租。錯在房客，而且房客沒有如實申報，國稅局本來就應該追究，卻貪圖方便、縱容房客不實申報，讓無辜的房東沒來由的忙亂一陣，結果還是默認要補稅、自行費心協調、白忙一場。

去年也是一樣，房客已經提前退租，國稅局員工竟然自為滿租主張，要求我們補稅，經過申訴結果變成應該退稅數千元，最後卻以時機不對、無法匯款為由，逕行開了一張支票，要求我們在台北工作的女兒來新竹領支票，或者需要經過繁複手續由家人代領。

多年前，年邁的岳母收到補稅通知，因為申訴麻煩、金額不大，就逕行繳納要求補稅稅款，竟然讓台北國稅局員工食髓知味，一再發生無端要求補稅事宜。有一年親自到新竹國稅局，要求員工主管幫忙提醒員工，不要沒事找我們麻煩。

國稅局員工打一通電話給房客就能解決的事情，麻煩你們認真一點。沒由來的發補稅通知，大家都瞎忙一場、大家都很麻煩。

希望國稅局能對這種情況進行調查、宣導、採取必要措施保護繳稅義務人的權益。

謝謝。

此致